Nova estrutura inclui categorias base, standard e flexible em cabines premium e reforça estratégia de escolha e flexibilidade na experiência de viagem
A United Airlines anunciou uma nova estrutura de tarifas por níveis que amplia as opções de escolha para passageiros em diferentes tipos de voos. A iniciativa contempla categorias base, standard e flexible nas cabines premium, somando-se às já existentes na classe econômica.
A mudança será aplicada a voos internacionais de longa distância, rotas transcontinentais nos Estados Unidos e alguns voos para o Havaí, incluindo as cabines United Polaris℠ e United Premium Plus℠. A companhia prevê iniciar a implementação em mercados selecionados ainda este mês, com expansão gradual ao longo do ano.
Com a nova estrutura, os clientes poderão selecionar tarifas de acordo com preferências específicas, incluindo benefícios como escolha de assentos, franquia de bagagem, possibilidade de reembolso e acesso a lounges.
“Essas novas opções de tarifas por níveis oferecem aos clientes mais escolha e tornam mais fácil encontrar uma tarifa que inclua os benefícios que eles mais desejam – seja um ótimo custo-benefício, vantagens adicionais ou máxima flexibilidade”, afirmou Andrew Nocella, vice-presidente executivo e Chief Commercial Officer da United.
A companhia também anunciou mudanças na nomenclatura e nos benefícios de algumas cabines. Em determinados voos transcontinentais nos Estados Unidos e em rotas mais longas para o Havaí, a cabine dianteira passará a ser denominada United Polaris. Nesses casos, passageiros que adquirirem tarifas standard ou flexible terão acesso ao lounge United Polaris, enquanto clientes da tarifa base continuarão com acesso ao United Club.
Para voos domésticos, internacionais de curta distância e viagens na cabine econômica em voos de longa distância, não haverá alterações nos benefícios das categorias basic, standard e flexible. A mudança, nesse caso, será apenas na forma de exibição das opções durante o processo de compra, que foi reformulado no site e no aplicativo da companhia para tornar a navegação mais clara.
Nas cabines premium, a categoria base será posicionada como a opção de menor preço, enquanto a standard incluirá benefícios adicionais como seleção gratuita de assentos, maior franquia de bagagem e possibilidade de alterações. Já a tarifa flexible oferecerá reembolso integral, além de todos os benefícios da categoria intermediária.
A reformulação reforça o movimento do setor aéreo de oferecer experiências mais personalizadas, permitindo que o passageiro configure sua jornada de acordo com prioridades como preço, conforto e flexibilidade.
Foto: Divulgação
