Banco digital brasileiro conquista a vice-liderança nacional pela segunda vez consecutiva, reforçando sua força e confiabilidade no setor financeiro
O PagBank, um dos maiores bancos digitais do Brasil, foi novamente reconhecido pela revista internacional Forbes como um dos melhores bancos do mundo. Na edição 2025 do ranking World’s Best Banks, elaborado em parceria com a empresa de pesquisa Statista, o PagBank alcançou a vice-liderança entre os bancos brasileiros, superando instituições como Inter e Itaú Unibanco.
O levantamento, que avalia a percepção dos clientes em relação a suas instituições financeiras, reforça a solidez, confiabilidade e inovação que marcam a atuação do banco no país. Segundo Alexandre Magnani, CEO do PagBank, esse reconhecimento reflete o impacto gerado pelas soluções oferecidas aos mais de 33 milhões de clientes da empresa.
“Somos um banco completo e sólido que atende às reais necessidades dos brasileiros. A nossa permanência no topo do ranking é mais uma resposta positiva dos nossos mais de 33 milhões de clientes perante as inovações e facilidades financeiras que oferecemos”, afirma Magnani.
Avaliação internacional reforça confiança no PagBank
A pesquisa, conduzida entre outubro e dezembro de 2024, ouviu mais de 50 mil pessoas em 34 países, utilizando 17 idiomas distintos. Os participantes avaliaram bancos com os quais mantinham contas correntes ou poupança, haviam sido clientes nos últimos três anos ou conheciam por meio de experiências compartilhadas com familiares e amigos.
Entre os 385 bancos reconhecidos mundialmente, oito são brasileiros. Os entrevistados atribuíam notas com base em cinco critérios principais: confiança, condições contratuais (como tarifas e taxas), qualidade do atendimento (incluindo tempo de espera e eficiência), desempenho das plataformas digitais (com foco na usabilidade) e orientação financeira. A confiabilidade foi apontada como o fator mais relevante entre todos os países avaliados.
Além disso, a metodologia do ranking ajustou os pesos de cada categoria conforme a relevância atribuída pelos entrevistados, o que tornou o processo ainda mais alinhado à percepção dos próprios clientes.
Soluções financeiras que simplificam a vida dos brasileiros
O PagBank se consolida no mercado como um banco digital completo, oferecendo uma gama de produtos e serviços tanto para pessoas físicas quanto jurídicas. Dentre as soluções disponíveis estão:
– Ferramentas para vendas online e presenciais
– Conta digital gratuita para PF e PJ
– Antecipação do FGTS (Saque Aniversário)
– Cartão de crédito com limite garantido por investimentos
– Folha de pagamento integrada
– Contratação de crédito consignado para beneficiários do INSS
– Plataforma digital com aplicativo disponível para Android e iOS
A flexibilidade e acessibilidade desses serviços são apontadas como diferenciais importantes para o sucesso do banco, que vem se destacando pela forma como conecta tecnologia à vida financeira cotidiana de milhões de brasileiros.
Metodologia do ranking
A pesquisa “World’s Best Banks”, da Forbes em parceria com a Statista, utilizou entrevistas com mais de 50 mil pessoas em 34 países, considerando instituições com as quais os respondentes tinham ou já tiveram relacionamento direto ou indireto. Os bancos foram avaliados com base em critérios como confiança, atendimento, plataformas digitais, contratos e orientação financeira. Os pesos de cada critério foram ajustados conforme a importância dada pelos entrevistados.
