Selfie.DONE™ utiliza inteligência artificial para reconhecimento contínuo de usuários e redução de atrito no onboarding; solução já havia sido lançada no Brasil e registra aumento de 17% nas taxas de conclusão de verificação
A Jumio anunciou o lançamento da solução de identidade reutilizável selfie.DONE™ em toda a América Latina, marcando uma nova etapa na implementação global da tecnologia. A expansão ocorre após o lançamento no Brasil, em outubro de 2025.
Segundo a companhia, implementações iniciais da solução demonstraram impacto nas taxas de conversão. Aproximadamente 60% dos usuários conseguem concluir verificações por meio de fluxo rápido e sem uso de documentos com a selfie.DONE, o que contribuiu para um aumento de 17% nas taxas de conclusão de verificação. Os dados são provenientes das implementações iniciais da própria tecnologia, conforme informado no release, sem detalhamento adicional de metodologia.
A solução permite que usuários previamente verificados confirmem sua identidade com apenas uma selfie, reduzindo o atrito no processo de onboarding. A tecnologia utiliza modelos de inteligência artificial para reconhecer usuários recorrentes que se cadastram em novos serviços e realiza reavaliação contínua de risco em tempo real. Caso não seja identificada uma identidade confiável ou haja indícios de risco, o sistema aciona automaticamente uma verificação completa, mantendo os critérios de segurança.
Para Bala Kumar, presidente e CEO interino na Jumio, a identidade reutilizável representa uma mudança fundamental na forma como as empresas estabelecem e mantêm a confiança online. “Com a selfie.DONE, a Jumio está indo além da verificação única em direção à inteligência de identidade contínua. Estamos permitindo que usuários confiáveis sejam instantaneamente reconhecidos e reverificados com atrito mínimo, enquanto avaliamos dinamicamente o risco em cada onboarding. Já observamos excelente aceitação no Brasil, e expandir essa capacidade em toda a América Latina nos aproxima de um verdadeiro Identity Graph, permitindo um onboarding mais rápido, taxas de conversão mais altas e uma detecção de fraude mais robusta”, explica.
A expansão na América Latina, segundo a companhia, reforça sua atuação em identidade reutilizável e inteligência de identidade, com foco em equilibrar experiência do usuário, detecção de fraudes e conformidade com processos de verificação de identidade de clientes (KYC, na sigla em inglês Know Your Customer, ou na tradução livre, “Conheça seu cliente”).
De acordo com a empresa, a abordagem de identidade reutilizável é baseada em inteligência entre clientes, na qual cada verificação contribui para um gráfico global de identidade (Identity Graph), composto por dezenas de milhões de identidades legítimas e fraudulentas. Esse modelo permite o reconhecimento de usuários confiáveis em diferentes geografias e setores.
