Solução proprietária aplicada ao recrutamento diminui rotatividade e amplia papel estratégico do RH em menos de um ano
A adoção de inteligência artificial nos processos de Recursos Humanos tem redesenhado a gestão de pessoas em organizações brasileiras. No grupo de saúde Samel, a implementação de uma solução própria no recrutamento e seleção reduziu a taxa de turnover de 57,6% para 28,6% em menos de um ano, além de impactar a qualidade das contratações e a retenção de talentos.
Os dados resultam da comparação entre os períodos de janeiro a setembro de 2024, quando a ferramenta ainda não era utilizada, e o mesmo intervalo de 2025, já com a solução em operação. Nesse recorte, o número de desligamentos caiu de 151 para 54. O índice de absenteísmo também se manteve abaixo de 2% em 2025.
Automação do recrutamento e ganho de escala
A tecnologia, denominada SAMIA, passou a conduzir o processo seletivo de ponta a ponta. Os candidatos se inscrevem por meio de link direto, sem intermediação de bancos de currículos, e a inteligência artificial é responsável por organizar e cruzar dados, aplicar testes, corrigir avaliações e analisar entrevistas gravadas, sempre com ciência dos participantes e em conformidade com a LGPD.
Com base nessas informações, o sistema gera um score final de aderência à vaga. A decisão final permanece sob responsabilidade humana, mas passa a ser orientada por dados estruturados.
Antes da digitalização, a triagem manual levava cerca de seis minutos para pequenos volumes de currículos. Com a nova solução, dezenas de candidaturas são analisadas em até 29 segundos, com capacidade superior a mil perfis por hora.
“A inteligência artificial trouxe mais segurança e consistência ao nosso processo. Quando contamos com dados estruturados sobre aderência e perfil, reduzimos contratações feitas por urgência, que muitas vezes resultam em saídas precoces. Isso impacta diretamente na estabilidade das equipes e gera uma economia indireta relevante, ao diminuir custos com rescisões e novas admissões”, afirma Bruna Cardozo, gerente de Recursos Humanos na Samel.
Reposicionamento estratégico do RH
Com a automação de tarefas operacionais, a área de Recursos Humanos passou a direcionar esforços para atividades de maior valor agregado, como acompanhamento individual, integração e fortalecimento da cultura organizacional.
O modelo também permite análises cruzadas entre desempenho em provas, consistência de entrevistas e histórico profissional, ampliando a assertividade das recomendações.
Do ponto de vista de gestão, a mudança desloca o RH de uma função predominantemente operacional para um papel mais estratégico, orientado por dados e focado em desenvolvimento e engajamento.
Expansão da aplicação da IA
A iniciativa, iniciada no fim de 2024, já avança para uma segunda etapa, com expansão para Treinamento & Desenvolvimento por meio de uma plataforma interna de educação corporativa. A tecnologia também começa a ser aplicada em outras áreas, como compras, farmácia e pronto-socorro, onde auxilia médicos na organização de informações e na tomada de decisão clínica.
Em um contexto de alta demanda por profissionais na área da saúde, o uso de soluções analíticas em gestão de pessoas passa a influenciar diretamente a estabilidade das equipes e a eficiência operacional.
“A transformação digital do RH, antes restrita a sistemas de folha e ponto eletrônico, passa a incorporar modelos preditivos capazes de impactar cultura, desempenho e sustentabilidade das equipes. A próxima fronteira não está na substituição de profissionais, mas na qualificação das decisões”, finaliza Bruna.
