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Consórcio Mercedes-Benz aposta em cruzeiro exclusivo como estratégia de relacionamento e fidelização

Viagem de incentivo reuniu quase 100 clientes e acompanhantes a bordo do MSC Sinfonia, com paradas em Búzios e Ilha Grande

O Consórcio Mercedes-Benz realizou uma viagem de incentivo que levou quase 100 pessoas para um cruzeiro nacional a bordo do MSC Sinfonia, com roteiro que incluiu paradas em Búzios e Ilha Grande. A iniciativa foi direcionada a clientes que adquiriram cotas de caminhões por meio de concessionárias da marca, com objetivos semelhantes de investimento e planejamento de frota.

A ação foi estruturada como uma estratégia de reconhecimento e fidelização, transformando o consórcio em uma experiência que extrapola a aquisição do bem. Ao conectar planejamento financeiro a uma vivência cuidadosamente desenhada, o Consórcio Mercedes-Benz reforça o seu posicionamento como uma solução de médio e longo prazo, que fortalece o relacionamento com clientes que apostam na marca como parceira de crescimento.

“O consórcio é, acima de tudo, uma relação de confiança construída ao longo do tempo. Essa viagem representa nosso compromisso de ir além da entrega de uma solução financeira, valorizando quem planeja, investe e cresce conosco. Reconhecer o cliente é também investir na solidez e na continuidade dos negócios”, afirma Claudio de Jesus, diretor do Consórcio Mercedes Benz.

A escolha do cruzeiro nacional reflete a proposta de oferecer uma experiência que combina conforto, praticidade e conveniência. A bordo do MSC Sinfonia, os participantes tiveram acesso a uma estrutura que reuniu lazer, segurança e momentos de descanso, além da possibilidade de conhecer dois destinos emblemáticos do litoral brasileiro. A proposta dialoga diretamente com o perfil dos clientes, que valorizam soluções organizadas, experiências marcantes e facilidade logística.

A programação foi desenhada para proporcionar uma jornada fluida. Os participantes foram recebidos com um jantar de boas-vindas e, no dia seguinte, seguiram para o Porto de Santos (SP), onde ocorreu o embarque no navio e o primeiro jantar a bordo. Ao longo da viagem, os clientes puderam usufruir das atrações do MSC Sinfonia ou desembarcar para passeios em Búzios e Ilha Grande, mantendo momentos de convivência e integração entre os participantes.

Além do reconhecimento, a iniciativa também evidenciou o consórcio como ferramenta de disciplina financeira. Durante a campanha, houve casos de clientes que regularizaram parcelas para garantir o direito à viagem, demonstrando o impacto do incentivo na manutenção dos compromissos e no fortalecimento do vínculo com a marca. “Quando o cliente percebe que o consórcio se traduz em reconhecimento, proximidade e oportunidades exclusivas, a relação se fortalece de forma genuína. É uma construção que gera valor tanto para o cliente quanto para a empresa”, complementa Jesus.

Ao investir em experiências que conectam pessoas, planejamento financeiro e crescimento sustentável, o Consórcio Mercedes-Benz reforça seu posicionamento como uma solução que vai além do produto, consolidando relações duradouras com clientes que escolhem a marca para planejar o futuro. Para 2026, novas iniciativas já estão previstas, incluindo uma viagem para o IAA Hannover, na Alemanha, voltada a clientes estratégicos.

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