Plataforma imersiva NesVerso personaliza desafios com base no desempenho de cada colaborador, tornando o aprendizado mais eficaz e alinhado às competências exigidas
Com o objetivo de transformar a capacitação de seus profissionais nas fábricas, a Nestlé lançou o NesVerso, sua primeira plataforma de treinamento que combina realidade virtual com inteligência artificial. A ferramenta simula ambientes fabris com alto grau de realismo e personaliza os desafios de aprendizagem de acordo com o desempenho de cada colaborador, proporcionando uma experiência didática, interativa e sob medida.
Desenvolvido em seis meses em parceria com a empresa Solversys, o NesVerso surgiu a partir de sugestões dos próprios times das fábricas. A iniciativa fortalece a jornada de Transformação Digital da companhia e complementa o modelo tradicional de sala de aula, ao oferecer conteúdos teóricos e práticos, videoaulas, quizzes e minijogos. Inspirada em um universo próprio, a plataforma pode ser utilizada individualmente ou em grupos.
O diferencial da nova tecnologia está na aplicação da Inteligência Artificial. Ao detectar que um colaborador não conseguiu avançar de fase, o sistema analisa o desempenho, identifica lacunas e cria desafios personalizados, alinhados às competências que precisam ser desenvolvidas. Isso garante que cada experiência de treinamento seja única, adaptada às necessidades específicas de quem a utiliza.
“O Nesverso surge como uma extensão dessa Transformação Digital, sendo uma plataforma de construção de competências que capacita nossos colaboradores de forma lúdica e eficaz por meio da gamificação do aprendizado baseado na realidade das fábricas”, afirma Marco Guimarães, vice-presidente da área técnica da Nestlé Brasil.
Além de NPCs (personagens não jogáveis) que atuam como assistentes virtuais no percurso de aprendizagem, a plataforma também conta com chatbots para esclarecer dúvidas, tradução dos conteúdos para Libras (Língua Brasileira de Sinais) e criação de avatares customizados. Os pontos adquiridos nas experiências podem ser compartilhados entre os times, estimulando a colaboração.
O acesso ao NesVerso é realizado por meio de tablets, smartphones, smart TVs, desktops e óculos de realidade virtual disponíveis nos ambientes fabris, com login via e-mail corporativo. O primeiro módulo disponível é o de Manutenção Autônoma. Em breve, conteúdos sobre Segurança e Qualidade também estarão disponíveis na plataforma.
“O NesVerso capacita nossos colaboradores por meio de uma abordagem divertida. A Nestlé vem investindo em inovação e tecnologias de ponta em suas operações há mais de 10 anos, aprimorando processos de controle com o uso de Inteligência Artificial, sempre com o objetivo de melhorar continuamente a qualidade dos produtos e atender às preferências dos consumidores. Atualmente, mais de 400 linhas de produção no Brasil contam com algum nível de conectividade, possibilitando o monitoramento em tempo real de diversos parâmetros para identificar rapidamente qualquer anomalia”, completa Marco Guimarães.
A plataforma foi oficialmente lançada na fábrica de Caçapava (SP), unidade considerada lighthouse da Nestlé no Brasil e referência global em Indústria 4.0. As próximas fábricas a receberem o NesVerso serão as de Araras e São José do Rio Pardo. A expectativa é que todas as unidades industriais da Nestlé no país estejam utilizando a plataforma até 2026.
Além de promover a capacitação técnica, a novidade contribui para desmistificar o uso da Inteligência Artificial e da gamificação entre os colaboradores que ainda não têm familiaridade com essas tecnologias, aproximando os profissionais da cultura digital da empresa.
A Nestlé está presente no Brasil há mais de um século e mantém 18 fábricas operando nos estados de São Paulo, Minas Gerais, Bahia, Pernambuco, Goiás, Rio Grande do Sul e Espírito Santo, com mais de 30 mil colaboradores no país.
