Pesquisa da Hibou revela que 62% dos consumidores acreditam em aumento de preços antes da data e buscam proteção contra falsos descontos
Em 2024, a Black Friday traz um cenário de maior desconfiança e cautela entre os brasileiros. De acordo com uma pesquisa realizada pela Hibou, especialista em monitoramento de consumo, 62% dos consumidores enxergam o evento como uma “Black Fraude”, suspeitando que muitos varejistas elevam os preços dos produtos para, em seguida, aplicar descontos fictícios. Esse sentimento reflete uma postura mais crítica em relação ao evento, destacando a busca por compras mais conscientes e baseadas em comparação e planejamento.
Planejamento e monitoramento prévio dos preços
A pesquisa, que entrevistou 1.200 brasileiros, revelou que 51% dos participantes monitoram os preços meses antes da Black Friday para evitar descontos enganosos. Além disso, 55% recorrem a sites especializados em comparativos de preços e 23% preparam listas de compras para a data, enquanto 13% utilizam alertas de preços para checar as variações. “O consumidor está mais exigente e informado. A Black Friday se tornou uma data de grandes expectativas, mas o brasileiro se mostra mais seletivo e prioriza marcas confiáveis,” afirma Lígia Mello, CSO da Hibou. Segundo ela, o comportamento reflete uma busca por consumo consciente e preços justos.
Principais motivadores de compra
Para 61% dos entrevistados, o principal atrativo da Black Friday são os grandes descontos. Outros 40% acreditam que a data representa uma boa oportunidade para comparar produtos, enquanto 30% valorizam o frete grátis. Além disso, o compromisso ambiental das empresas também influencia as decisões de compra, com 63% dos consumidores demonstrando preferência por marcas que tenham iniciativas sociais e sustentáveis.
Controle de gastos é prioridade
Os consumidores brasileiros planejam controlar os gastos na Black Friday: 26% pretendem gastar entre R$500 e R$1.000; 23%, entre R$1.000 e R$3.000; 22%, entre R$250 e R$500; e apenas 7% estimam gastar mais de R$3.000. “Mesmo com um controle maior de gastos por parte dos consumidores, das datas para o varejo nacional, a Black Friday é a que possui o maior ticket médio entre 500 e mil reais, até agora, em 2024”, acrescenta Mello.
Eletrodomésticos, vestuário e eletrônicos lideram intenção de compra
Entre os produtos mais desejados, 40% dos consumidores buscam eletrodomésticos, 36% querem adquirir itens de vestuário, e 30% têm interesse em eletrônicos. Perfumes, cosméticos e alimentos também estão entre os favoritos, enquanto celulares, TVs e geladeiras ocupam o topo das categorias mais mencionadas. Produtos como tênis e máquinas de lavar apresentaram um crescimento significativo na intenção de compra em comparação com 2023.
Conexão familiar e busca por informações confiáveis
A pesquisa da Hibou aponta que 60% dos brasileiros compartilham ou recebem dicas de ofertas e promoções de amigos e familiares, reforçando a importância da confiança em recomendações próximas. Essa troca contribui para a escolha das melhores oportunidades e é uma estratégia adotada principalmente por consumidores que buscam minimizar o risco de compras equivocadas.
Preferência por pequenos comércios e escolha de canais de compra
Este ano, 41% dos entrevistados demonstram preferência por priorizar pequenos comércios. A pesquisa também indica as principais plataformas de compra para a Black Friday 2024: Mercado Livre, com 60% das intenções, e Amazon, com 49%. Entre os adeptos das lojas físicas, 49% optam por lojas de rua, enquanto 38% preferem visitar shoppings e aproveitar as promoções presenciais.
Com mais de 15 anos de experiência no setor, a Hibou se destaca na produção de conteúdo qualificado e na análise de comportamento de consumo.
