Programa de reestruturação inclui nova estratégia de clima organizacional, tecnologia de gestão e desenvolvimento de talentos, fortalecendo a marca empregadora da companhia
A Cantu Inc., ecossistema de soluções em pneus e líder no mercado de reposições, avançou na consolidação de seu modelo de gestão de pessoas, que integra cultura organizacional, inovação tecnológica e retenção de talentos. O plano, iniciado há um ano, envolveu a escuta ativa de mais de 700 colaboradores e já registra resultados expressivos, como a redução do turnover anual em 23% e queda contínua nos últimos seis meses de 2025.
“Nosso foco é estruturar uma área de Gente & Gestão que não só atenda às demandas do presente, mas que antecipe o futuro da organização. Ao ouvir as pessoas e agir com consistência, conseguimos reduzir 23% do turnover em apenas um ano, criar uma marca empregadora mais forte e estabelecer bases sólidas para um ambiente mais produtivo, humano e alinhado aos nossos propósitos”, afirma Douglas Martins Cerini, diretor de Gente & Gestão da Cantu Inc.
A reestruturação envolve a experiência do colaborador desde o processo seletivo até trilhas de desenvolvimento e reconhecimento, incluindo: Redefinição estratégica do pacote de benefícios; Criação de ciclos trimestrais de reconhecimento de mérito; Políticas de promoção, educação e bonificação que valorizam resultados e incentivam protagonismo individual; Novos ritos de gestão na diretoria; Implementação da estratégia de clima organizacional “Você Tá No Clima”, que monitora indicadores, desenvolve planos de melhoria contínua e traz visibilidade aos colaboradores.
Entre as iniciativas complementares, destacam-se:
Focus Groups de Liderança e Café & Cultura, que promovem encontros para fortalecer a relação entre colaboradores e diretores;
Onboarding em 45 dias, com participação direta do Diretor de Gente & Gestão para ouvir novos colaboradores;
Redefinição da avaliação de performance e potencial, com aplicação da metodologia 9 Box, identificando talentos para planejamento de carreiras e sucessões.
Na frente tecnológica, a companhia implementou plataforma Zendesk e soluções automatizadas de atendimento e gestão de dados, acelerando em 35% a velocidade de respostas às demandas internas, além de digitalizar a administração de acordos coletivos com maior agilidade e confiabilidade.
O conjunto de ações já refletiu na percepção do mercado: a avaliação da Cantu Inc. na plataforma Glassdoor saltou de 3,4 para 4,0 em um ano, posicionando a empresa acima da média do setor. A companhia passou também a ser certificada como empregadora que oferece feedback estruturado a todos os candidatos, um diferencial relevante em um mercado que ainda apresenta falhas de comunicação em processos seletivos.
Entre os próximos lançamentos da empresa está o programa “Eu Quero Ser Líder”, voltado à formação de novos gestores com base em uma matriz estruturada de performance e potencial, criando um pipeline de liderança para sustentar o crescimento do grupo.
