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PMEs ganham solução inédita de crédito no WhatsApp com agente IA

Serasa Experian lança tecnologia que facilita vendas a prazo com mais segurança, ampliando acesso ao crédito para pequenos e médios negócios


A Serasa Experian anuncia uma novidade que promete mudar a rotina de pequenos e médios empreendedores no Brasil: o Agente Serasa Empresas, a primeira solução do país para análise de crédito e gestão de cobranças diretamente pelo WhatsApp.

A iniciativa, desenvolvida em parceria com a Delend, é inédita no mercado nacional e busca oferecer às PMEs mais agilidade e segurança em vendas a prazo. “Nosso objetivo é democratizar o acesso a ferramentas que antes estavam disponíveis apenas para grandes empresas”, afirma Alexandra Andrade, diretora de Marketing da Serasa Experian.

Com o recurso, o empreendedor pode:

-consultar informações de crédito,

-emitir alertas de inadimplência e

-acionar cobranças em tempo real pelo aplicativo.

A expectativa da empresa é ampliar a capacidade de recuperação de crédito no segmento, que já movimenta bilhões de reais anualmente no país.

O lançamento reforça a estratégia da Serasa Experian de investir em inovação digital. Nos últimos anos, a companhia aumentou significativamente sua presença no ecossistema de PMEs, segmento que responde por mais de 27% do PIB brasileiro, segundo dados do Sebrae.

Para Andrade, a novidade representa um marco. “Estamos colocando tecnologia de ponta ao alcance de quem mais precisa: o pequeno empreendedor, que movimenta a economia, mas enfrenta os maiores desafios de crédito”, completa.

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